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A un número nuevo solo se le puede escribir con una plantilla aprobada, y tiene que estar en la lista WA_DESTINOS.
Cada número de la cuenta de WhatsApp es una línea del panel. Para añadir uno, dalo de alta en Meta con «Añadir número en Meta» (nombre, verificación por SMS o llamada) y vuelve aquí: aparecerá solo y, si hace falta, se activa con un PIN.